【ZiDongHua 之駕駛自動化收錄關鍵詞： 自動駕駛 人工智能 新能源 智慧交通】
　　
　　運維中心自動化率達90%——滴滴自動駕駛慧桔港服務用戶智能便捷出行
　　
　　當前，新一代信息技術、人工智能、新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與交通運輸深度融合，以智能網(wǎng)聯(lián)汽車、自動駕駛為代表的智慧交通已成為推動交通運輸質量變革、效率變革、動力變革的重要載體。
　　
　　在2024世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會現(xiàn)場，滴滴自動駕駛展臺吸引不少觀眾駐足。隨著智能沙盤運轉，車輛自動回“港”停泊——這里的“港”就是慧桔港，涵蓋業(yè)務中心、安全中心、支持中心、用戶中心、運維中心五大模塊，是保障智能網(wǎng)聯(lián)汽車在運營區(qū)域內(nèi)安全高效運轉的智能化中心。
 
　　
　　“當前，滴滴慧桔港已經(jīng)覆蓋廣東省廣州市、上海市兩地，北京市慧桔港也在建設中。”滴滴自動駕駛相關負責人介紹。據(jù)了解，2023年年初，滴滴自動駕駛在行業(yè)內(nèi)率先打造了慧桔港，同年11月，滴滴自動駕駛慧桔港在廣州市花都區(qū)正式落成并投用。“慧桔港就像超級智能大腦，能夠處理安全檢測、遠程技術支持、派送訂單、客戶服務、自動運維等業(yè)務，從而把省下來的時間用于服務乘客，提高整體的效率。”
　　
　　在慧桔港運維中心，自動化運維服務高效便捷。“首先是可以自動滿足車輛在運營過程中的需求，如自動出車、接單、回港等。其次，機器人還可智能化地對車輛進行沖洗、充電、檢測、維修、停放等，全流程自動化率已達90%。”滴滴自動駕駛相關負責人介紹說。
　　
　　不僅自動化程度高，在安全方面，滴滴自動駕駛持續(xù)投入人工智能技術和智能化運營建設，以實現(xiàn)安全、效率、體驗三大核心指標的不斷提升。
　　
　　滴滴自動駕駛慧桔港安全中心可實時守護乘客的出行安全。一旦出現(xiàn)車內(nèi)乘客突然暈倒、車輛故障等異常，安全中心會立刻發(fā)出警報，并通知應急處置團隊采取安全應急處置措施，以確保乘客的安全和車輛的正常運轉。“通過遠程實時監(jiān)測車輛運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)車輛無法自行處理問題，慧桔港支持中心可遠程人工介入幫助車輛脫困。如故障短期內(nèi)無法修復，則協(xié)同其他中心完成送客及后續(xù)車輛的檢修。此外，該中心還提供實時檢測、預警和分析功能，確保車輛保持最佳運行狀態(tài)。”滴滴自動駕駛相關負責人在介紹安全運營時這樣說。
　　
　　記者了解到，此次展會滴滴自動駕駛展出的一款智能網(wǎng)聯(lián)汽車在核心高性能傳感器、車載自動駕駛系統(tǒng)、遠程協(xié)助系統(tǒng)和前裝量產(chǎn)車型深度兼容四個方面實現(xiàn)多層安全冗余，使自動駕駛系統(tǒng)達到更高安全等級。