【自動對焦：企業(yè)軟件自動化、超級自動化】摩根士丹利：企業(yè)軟件自動化市場主要由API整合管理平臺、低代碼流程自動化、RPA&任務挖掘、信息處理&事件流處理、流程挖掘&建模工具五大部分組成。其中，RPA&任務挖掘市場規(guī)模到2025年，預計將達到90億美元。Gartner：超級自動化是Gartner在《2020年重要戰(zhàn)略科技趨勢》中提出的技術概念，它是一種技術合集，由RPA(機器人流程自動化)、LCAP(低代碼應用平臺)、AI(人工智能技術)、iBPMS(智能業(yè)務流程管理)等創(chuàng)新技術組成，從而幫助用戶將一些流程更加復雜的非結構化數(shù)據(jù)業(yè)務實現(xiàn)自動化。

 

 

Gartner預測：到2025年超級自動化軟件市場將達到8600億美元

 

 

伴隨組織尋求推動業(yè)務向新的方向發(fā)展，數(shù)字化轉型的加速以及IT和業(yè)務流程的自動化需求日益迫切，超級自動化軟件市場將迎來更為廣闊的市場。

Gartner最新報告顯示，到2025年超級自動化軟件市場將達到8600億美元，復合年增長率為12.3%。

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RPA+LCAP+AI

超級自動化實現(xiàn)飛速發(fā)展的主要動力

超級自動化是Gartner在《2020年重要戰(zhàn)略科技趨勢》中提出的技術概念，它是一種技術合集，由RPA(機器人流程自動化)、LCAP(低代碼應用平臺)、AI(人工智能技術)、iBPMS(智能業(yè)務流程管理)等創(chuàng)新技術組成，從而幫助用戶將一些流程更加復雜的非結構化數(shù)據(jù)業(yè)務實現(xiàn)自動化。

疫情進一步加速了數(shù)字化進程，它迅速推動企業(yè)允許更多遠程、數(shù)字化的首選方案。與此同時，隨著組織尋求幫助推動其業(yè)務向新的方向發(fā)展以及IT和業(yè)務流程的自動化需求日益迫切等，驅動了超級自動化軟件市場的發(fā)展。

Gartner預計，到2025年超級自動化軟件市場將達到8600億美元，復合年增長率為12.3%。其中，RPA、LCAP、AI等創(chuàng)新技術，成為超級自動化實現(xiàn)飛速發(fā)展的主要動力。Gartner 預測到2022年，RPA、LCAP和AI的市場規(guī)模，將達到300億美元，未來將保持兩位數(shù)高增長率。

此外，那些可以將ERP、CRM、供應鏈等系統(tǒng)實現(xiàn)自動化的軟件，也為超級自動化市場的增長做出了貢獻。

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90%以上的大型組織將部署RPA

RPA具有部署便捷、非侵入式、易使用、維護方便等特性，可有效提升數(shù)字化業(yè)務的工作效率和節(jié)省大量工作時間。作為超級自動化的重要組成技術之一，RPA可以幫助企業(yè)和機構完成“后疫情時代”的突圍增長。

Gartner預測到2023年，全球大多數(shù)大型組織都將采用某種形式的RPA。隨著RPA在企業(yè)用戶中的知名度的提高，最保守的后期采用者也有望逐漸開始嘗試RPA。同時，Gartner 預計幾乎所有新的RPA客戶都來自IT組織之外的業(yè)務購買者。

此外，為了解決企業(yè)中更為復雜的流程，例如多種類型的文本處理工作，Gartner 表示到2022年，65%部署自動化能力的組織將引入人工智能(AI)，包括機器學習(ML)、自然語言處理(NLP)算法和智能文檔處理(IDP)。

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超過50%的大中型企業(yè)將LCAP作為戰(zhàn)略應用平臺之一

如今，很多IT團隊面臨的一個難題是業(yè)務部門不斷提出各種新需求，并且通常要求在很短的時間內交付。這讓開發(fā)資源僅僅為了應付眼前的需求就捉襟見肘，更無暇顧及對企業(yè)應用的長期能力進行投入。但是市場的快速發(fā)展、客戶需求的變化、競爭的日益激烈，以及“黑天鵝”事件突發(fā)，都要求企業(yè)必須在長期應用能力上進行投入，否則就無法滿足業(yè)務發(fā)展乃至企業(yè)生存的要求。

而低代碼開發(fā)工具可以為企業(yè)和開發(fā)人員實現(xiàn)平民化和自助式應用程序開發(fā)，并幫助在整個企業(yè)范圍內擴展業(yè)務自動化和超自動化。LCAP不僅支持IT以外的應用程序開發(fā)的平民化，還可以提高業(yè)務服務的自動化程度：

支持平民和專業(yè)開發(fā)人員

實現(xiàn)更快的交付

輕松構建應用程序

避免內部和外部開發(fā)團隊的瓶頸

提高專業(yè)開發(fā)人員構建更復雜系統(tǒng)的要素的生產力

在后疫情時代，低代碼技術產品將使企業(yè)能夠迅速解決戰(zhàn)術和企業(yè)優(yōu)先事項，從而提高運營效率。Gartner預測到2023年，超過50%的大中型企業(yè)將采用LCAP作為戰(zhàn)略應用平臺。

 

 

摩根士丹利預測：2025年企業(yè)軟件自動化市場，將達到400億美元

 

 
國際著名金融機構摩根士丹利（Morgan Stanley 紐交所代碼“MS”）對企業(yè)軟件自動化市場進行了預測，到2025年，企業(yè)軟件自動化市場將達到400億美元，每年將以20%速度增長，成為基礎設施軟件領域增長最快市場之一。
 
 
 
企業(yè)軟件自動化市場主要由API整合管理平臺、低代碼流程自動化、RPA＆任務挖掘、信息處理＆事件流處理、流程挖掘＆建模工具五大部分組成。其中，RPA＆任務挖掘市場規(guī)模到2025年，預計將達到90億美元。
 
 
 
摩根士丹利美國軟件研究主管Keith Weiss表示，企業(yè)為了加快數(shù)字化轉型進程，將創(chuàng)新技術與孤立的基礎軟件融合在一起，以創(chuàng)建端到端的企業(yè)級自動化平臺。這將有效提升數(shù)字化業(yè)務效率和節(jié)省工作時間。
 
 
 
全球突發(fā)的新冠疫情加速了數(shù)字化轉型進程，并揭露了企業(yè)數(shù)字化業(yè)務存在的短板。由于很多企業(yè)沒有做好遠程辦公的準備，致使出現(xiàn)業(yè)務流程中斷、人力資源緊張等難題。而企業(yè)軟件自動化可有效解決這些痛點，因此市場規(guī)模迎來了大幅度增長。
 
 
 
如今，企業(yè)自動化是一個熱門話題，但它已存在了幾十年。摩根士丹利表示，從1990年解決后臺流程的企業(yè)資源規(guī)劃軟件，到2000年單個自動化工作流程和任務的應用程序，再到如今的RPA、AI、低代碼等智能自動化產品的出現(xiàn)。技術正在隨著時代的需求在演變，同時在數(shù)字化轉型過程中扮演重要角色。
 
 
 
疫情期間，很多企業(yè)高層改變了對自動化的認知，由考慮、觀察轉換為實際應用落地。對于企業(yè)而言，自動化不僅可以節(jié)省時間，還能重塑業(yè)務流程標準，滿足彈性運營，實現(xiàn)智能化決策等益處。
 
 
 
目前，沒有一家軟件廠商可以提供單一的自動化工具來滿足客戶的需求。相反，企業(yè)為了加寬自動化范圍以及加厚產品能力，將RPA、低代碼、API集成平臺、流程挖掘、任務挖掘等創(chuàng)新技術融合在一起，打造功能強大的企業(yè)自動化平臺。
 
 
 
隨著企業(yè)自動化市場的深入，客戶的自動化需求也越來越復雜，但他們希望進一步簡化自動化平臺工具集成，以節(jié)省預算資金和工作效率。
 
 
 
對于自動化服務廠商而言，隨著市場環(huán)境競爭加劇，將會出現(xiàn)一些“大魚吃小魚”的并購案例。這一趨勢有利于企業(yè)軟件巨頭打造垂直領域的自動化解決方案，例如，醫(yī)療保健、金融等行業(yè)。