2021全球智慧物流峰會杭州舉行 菜鳥堅持客戶價值驅動提供普惠服務
6月9日至10日,以“數(shù)智物流:新發(fā)展、新機遇”為主題的2021年全球智慧物流峰會在浙江省杭州市舉行。來自行業(yè)管理部門、政策和商業(yè)研究學者以及海內(nèi)外物流快遞企業(yè)的近千位代表通過線上線下方式齊聚一堂,共同探討新發(fā)展階段下全球數(shù)智物流的挑戰(zhàn)和機遇。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇進行峰會致辭。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇進行峰會致辭。張勇認為,當前物流業(yè)呈現(xiàn)融合趨勢,快速供應鏈和柔性供應鏈成為可能,C2C(個人與個人間的電子商務)和B2C(企業(yè)對消費者的電子商務)正全面走向M2C(生產(chǎn)廠家對消費者的電子商務),并最終走向C2M(用戶直連制造商),快速設計和生產(chǎn)出來的消費品將更快到達消費者。同時,受產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與疫情影響,商業(yè)模式正由服務到店消費者向服務線上消費者轉變,物流配套設施和包裹流轉方式也因此發(fā)生改變,線上線下正實現(xiàn)庫存共享,商業(yè)設施末端更加融合與數(shù)智化。
菜鳥首席執(zhí)行官萬霖在主題演講時表示,數(shù)字化智能化大加速、消費者供應鏈升級到產(chǎn)業(yè)供應鏈、中國物流參與到全球物流搭建是未來物流的增量賽道,菜鳥將堅持做一家客戶價值驅動的全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,為消費者提供普惠服務。未來菜鳥將提供24小時菜鳥驛站、消費者寄件半小時上門等社區(qū)服務,以及“5美元10日達”等全球物流服務,持續(xù)引領ioT(物聯(lián)網(wǎng))技術戰(zhàn)略,建設包括國內(nèi)倉配物流園、海外eHub、海外本地倉在內(nèi)的菜鳥地網(wǎng)等。
今年是菜鳥成立8周年。自成立以來,菜鳥堅持數(shù)智創(chuàng)新、開拓增量、普惠服務、開放共贏,ioT(物聯(lián)網(wǎng))智慧設備服務3億多消費者,電子面單使用超1000億單,菜鳥驛站成為城市和鄉(xiāng)村服務設施,全球合作伙伴已有3000余家,趟出了一條差異化發(fā)展賽道。
會上,菜鳥與海南達成戰(zhàn)略合作,共建全球數(shù)智供應鏈示范區(qū)。菜鳥將全面參與海南免稅物流基礎設施建設等,屆時,離島消費者在免稅店提貨時間最快僅需70秒。峰會還同期舉辦了國際供應鏈、智惠鄉(xiāng)村等分論壇。
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