【ZiDongHua 之人文化天下收錄關(guān)鍵詞：施耐德電氣 可持續(xù)發(fā)展 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 企業(yè)文化】

施耐德電氣樂海雯：文化生根方能基業(yè)長(zhǎng)青

施耐德電氣187年的發(fā)展，

是一部特別的轉(zhuǎn)型史 ——

這家“百年老店”以鋼鐵工業(yè)起家，埃菲爾鐵塔上都留下了它的印記;

在電氣化時(shí)代，轉(zhuǎn)向電力與控制，拓展全球業(yè)務(wù);

進(jìn)入21世紀(jì)，再次向能源管理和自動(dòng)化領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，取得行業(yè)領(lǐng)先地位;

最近十多年，邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，成為集軟硬件能力為一體的專家，賦能眾多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前數(shù)字化相關(guān)業(yè)務(wù)已占總營(yíng)收的50%以上。

從埃菲爾鐵塔到數(shù)字化軟件，施耐德電氣數(shù)次轉(zhuǎn)型成功的背后，是什么力量在保駕護(hù)航?

除了市場(chǎng)發(fā)展因素外，其核心驅(qū)動(dòng)力就是我們的文化基因，讓我們?cè)敢獠粩鄧L試突破。因此文化是基業(yè)長(zhǎng)青的核心力量。

—— 樂海雯

施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁

首席人力資源官

文化為根，守護(hù)基業(yè)長(zhǎng)青

施耐德電氣如今業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。相比其他跨國(guó)企業(yè)，其“多中心”戰(zhàn)略獨(dú)具特色，也就是在賦能本地團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理自主權(quán)的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新為引擎，以人才為基礎(chǔ)，建立包括研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈、合作伙伴等在內(nèi)的研產(chǎn)銷一體化敏捷機(jī)制，從而更好滿足本地市場(chǎng)和客戶的需求。

而“中國(guó)中心”是“多中心”戰(zhàn)略的核心組成部分。中國(guó)作為施耐德電氣全球第二大市場(chǎng)，目前已經(jīng)成為其全球四大研發(fā)基地之一，并在上海、深圳、北京、西安、無(wú)錫設(shè)立五個(gè)研發(fā)中心;通過建設(shè)本土化供應(yīng)鏈，施耐德電氣在中國(guó)投資建設(shè)29家工廠和物流中心，相互之間無(wú)縫銜接全球資源。不僅如此，中國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，不僅滿足本地市場(chǎng)，同時(shí)也走向世界，服務(wù)全球客戶。

施耐德電氣‘中國(guó)中心’的成功，本質(zhì)上是施家文化在中國(guó)的生根發(fā)芽，開花結(jié)果。樂海雯表示，施耐德電氣的文化核心包含三點(diǎn)：首先是意義，其次是包容，最后是賦能。三大核心要素形成強(qiáng)大文化驅(qū)動(dòng)，讓“百年老店”保持轉(zhuǎn)型活力。

“意義”是激勵(lì)和引領(lǐng)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙贏”。目前，施耐德電氣的可持續(xù)影響力收入，即對(duì)氣候變化帶來(lái)積極影響的產(chǎn)品或服務(wù)的收入，已經(jīng)占到總營(yíng)收的70%以上。去年的內(nèi)部調(diào)研顯示，超9成員工認(rèn)為“有意義的目標(biāo)”與敬業(yè)度的提升強(qiáng)相關(guān)?？梢?ldquo;意義”已成為激發(fā)員工自驅(qū)力的源泉。

“包容”是基礎(chǔ)。作為一家跨國(guó)企業(yè)，又歷經(jīng)多次兼并收購(gòu)，施耐德電氣必須發(fā)揮文化“黏合力”，凝聚起不同性別、國(guó)籍、身份背景員工的能量。“海納百川，有容乃大。越多元，越強(qiáng)大，越安全。”樂海雯指出，施耐德電氣在包容基礎(chǔ)上，將“多元化”視為戰(zhàn)略資產(chǎn)，充分尊重個(gè)性和差異，提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能和獨(dú)特價(jià)值。

“賦能”是保障。樂海雯介紹，通過能力提升、空間拓展、健康守護(hù)等多種形式，施耐德電氣全方位賦能員工的可持續(xù)發(fā)展：建立完善的學(xué)習(xí)、評(píng)估和培養(yǎng)體系，為員工成長(zhǎng)提供充足養(yǎng)分;豐富內(nèi)部職業(yè)發(fā)展維度，激活人才內(nèi)循環(huán)，打開全球性職業(yè)通道和崗位，給員工廣闊的施展空間;關(guān)注員工身心健康，多管齊下提升員工福利權(quán)益和激勵(lì)認(rèn)可，使員工隨時(shí)感受到溫暖關(guān)愛的陽(yáng)光。

虛實(shí)結(jié)合，激發(fā)成長(zhǎng)潛力

是否把文化掛在墻上，就一切水到渠成?

當(dāng)然不是。

樂海雯指出，從文化到行為就像組織的“心、腦、手” 三者并用：從心出發(fā)，用使命和愿景感召和激發(fā)員工;通過思考和解讀，產(chǎn)生認(rèn)同與共識(shí);再通過組織管理和制度流程等，將文化落地至員工行為，并促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

以施耐德電氣可持續(xù)戰(zhàn)略和文化的落地為例：

首先，集團(tuán)明確了可持續(xù)發(fā)展的愿景和承諾，并設(shè)立可持續(xù)目標(biāo)體系，從各個(gè)層面對(duì)員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，做到理念先行;

其次，設(shè)立相關(guān)管理制度，將目標(biāo)層層分解，與公司考核掛鉤，并定時(shí)開展評(píng)估，從制度上進(jìn)行保障;

此外，還通過可持續(xù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，賦能員工在工作中運(yùn)用可持續(xù)能力，也在客戶面前展現(xiàn)可持續(xù)影響力，從而助推可持續(xù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

施耐德電氣供應(yīng)鏈部門就有鮮活的例子。據(jù)介紹，在可持續(xù)理念影響下，中國(guó)物流中心員工從工作細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)開展多項(xiàng)優(yōu)化和創(chuàng)新舉措，推動(dòng)可持續(xù)包裝轉(zhuǎn)型。如將配件綁帶、封箱膠帶從塑料更換為紙質(zhì)，所用紙制品包裝100%采用綠色及可循環(huán)材料，使用水性墨替代普通油墨印制標(biāo)簽來(lái)減少環(huán)境污染等等，這些行動(dòng)僅在2022年就幫助自身和客戶減碳超3500噸。

施耐德電氣的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，也可以作為中國(guó)企業(yè)“走出去”的重要參考。

樂海雯：企業(yè)要邁向國(guó)際化，有三點(diǎn)需要重視。

首先是尊重和包容，對(duì)本地市場(chǎng)、政策的充分理解，以及對(duì)本地文化、宗教和法律的充分尊重。

其次要重視本土力量的培養(yǎng)，尤其本土人才的成長(zhǎng)，能保證決策的迅速和準(zhǔn)確。

最后是與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)協(xié)同發(fā)展，不僅提高經(jīng)濟(jì)效益，也能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

文化的終極意義是人

文化的終極意義，是能吸引和留住人才，充分發(fā)揮人才價(jià)值，并最終推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、企業(yè)轉(zhuǎn)型、社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)的三贏。

—— 樂海雯

施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、首席人力資源官

面對(duì)有著鮮明個(gè)性的年輕人進(jìn)入職場(chǎng)

施耐德電氣包容賦能的文化不僅能呵護(hù)其自身的多元屬性，更能促進(jìn)其不斷發(fā)展。“雖然年輕人有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，但他們都需要提升技能、職業(yè)發(fā)展、回報(bào)社會(huì)。”根據(jù)樂海雯的觀察，年輕員工表現(xiàn)出更為迫切的發(fā)展需求，因此施耐德電氣不僅包容個(gè)性的差異化，還在營(yíng)造更適合年輕人的成長(zhǎng)空間。

為此，施耐德電氣制定了豐富的畢業(yè)生、管培生、年輕高潛人才發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理者，提升其指導(dǎo)年輕員工的理念和能力，此外還會(huì)順應(yīng)年輕人的習(xí)慣，打造更為靈活有趣、充滿活力的工作環(huán)境。

面對(duì)女性群體的發(fā)展

施耐德電氣也致力于營(yíng)造性別平等的職場(chǎng)環(huán)境。樂海雯表示，施耐德電氣為女性成長(zhǎng)創(chuàng)造“不設(shè)限”的空間，包括薪酬平等制度、消除隱性偏見培訓(xùn)、女性領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展計(jì)劃等。在這樣的土壤中，施耐德電氣涌現(xiàn)出大量的“硬核女高管”，樂海雯正是其中之一?；谄浣艹龀删停辉u(píng)選為《財(cái)富》“2022年中國(guó)最具影響力的商界女性”。

“我經(jīng)常與不同部門的女性員工溝通，她們其實(shí)往往比印象中的自己更加優(yōu)秀。”樂海雯表示，施耐德電氣重視女性，但不是偏愛女性。她們的成功來(lái)自于自身的信心和努力，以及包容文化的滋養(yǎng)。

面向未來(lái)，施耐德電氣的文化是否有新的演進(jìn)?

樂海雯表示，“意義、包容、賦能”三大文化內(nèi)核被證明為轉(zhuǎn)型的核心動(dòng)力，還會(huì)持續(xù)強(qiáng)化。

與此同時(shí)，“未來(lái)的文化如何更加開放，包括如何與生態(tài)圈攜手一起推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展;如何更加敏捷，從而能更快速滿足本土市場(chǎng)的需求，都是值得思考的問題。“