ISO9001質(zhì)量管理體系之所以被稱為體系，是因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的開發(fā)、制造、銷售及服務(wù)的全部過(guò)程，涵蓋整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。就品質(zhì)管理工作而言，一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗(yàn)（IQC），制程檢驗(yàn)（IPQC），出貨檢驗(yàn)（OQC），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)體系（QS）?！　∑焚|(zhì)管理的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題！很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)并發(fā)現(xiàn)問題而存在的！當(dāng)然我們需要分析問題且找出解決問題的方案，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能談到如何解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)！或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果產(chǎn)品發(fā)到市場(chǎng)上，造成了一定的后果，這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。　　如何發(fā)現(xiàn)問題？須從哪里著手呢？對(duì)于我們大型裝備制造業(yè)而言，主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，物料采購(gòu)和制程控制三個(gè)方面。　　首先，性能可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品一定要以優(yōu)良地設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)搞不好，反饋到生產(chǎn)過(guò)程中后，生產(chǎn)出的產(chǎn)品定會(huì)出問題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以通過(guò)各階段行之有效的評(píng)審來(lái)加以有效的控制，規(guī)避設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。　　其次，物料采購(gòu)。供應(yīng)商的選擇及評(píng)價(jià)是關(guān)鍵之中的關(guān)鍵，我們需要及時(shí)到供應(yīng)商那里進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)了解其全過(guò)程，方能掌握情況。當(dāng)然檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備、判定標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗(yàn)人員的素質(zhì)都是至關(guān)重要的方面。供應(yīng)商的管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不可能一蹴而就，是以我們公司供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)戰(zhàn)略為依托的?！　≌劦街瞥炭刂?，可以說(shuō)我公司在這方面需進(jìn)一步提高。制程控制一是對(duì)產(chǎn)品本身加工、制造過(guò)程的質(zhì)量控制，特別是一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工位。二是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和采購(gòu)物料的再一次確認(rèn)，所以制程控制人員要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解，以便及時(shí)針對(duì)問題拿出應(yīng)對(duì)措施。