丹納赫：扎根本土服務(wù)切入行業(yè)用戶——訪丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理周建波先生

　　在中國(guó)自動(dòng)化界，有一家“默默無(wú)聞”的企業(yè)，但它旗下?lián)碛械氖畮讉€(gè)品牌，在工程機(jī)械、暖通空調(diào)、電子加工、生命科學(xué)、新能源等眾多截然不同的行業(yè)都享有盛譽(yù)。他就是丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)。

　　丹納赫之名源自“DANA”一詞，在凱爾特語(yǔ)中該詞意為“快速流動(dòng)”。的確，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)是業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)最為迅速的企業(yè)之一，單就其旗下GEMS品牌來(lái)說(shuō)，從2004年到2011年其營(yíng)業(yè)額就增長(zhǎng)了50倍，這是一個(gè)足以讓人瞠目的數(shù)字。

　　2011年，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)突然發(fā)力，計(jì)劃先后在沈陽(yáng)、武漢、成都、西安等地設(shè)立辦事處，這一系列大動(dòng)作的背后究竟意味什么 面對(duì)旗下如此眾多的細(xì)分業(yè)務(wù)，他們是如何協(xié)同管理的 在其日前舉辦的“廣州辦事處喬遷慶典暨產(chǎn)品推介會(huì)”上，中華工控網(wǎng)記者有幸采訪了該集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理周建波先生。

　　丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理周建波先生

扎根本土服務(wù)布局中國(guó)網(wǎng)絡(luò)

　　在訪談開(kāi)始，周總便對(duì)記者表示，這次廣州辦事處的喬遷擴(kuò)大，是2011年丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)繼沈陽(yáng)辦事處開(kāi)張之后的又一個(gè)里程碑，而它的成立僅是集團(tuán)區(qū)域性擴(kuò)展的一環(huán)。按照該集團(tuán)戰(zhàn)略布局規(guī)劃，2011年將要在中國(guó)打造一個(gè)覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在隨后的第三季度和四季度中，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)將在武漢、成都和西安成立三大辦事處。

　　“目前這三大辦事處正在緊鑼密鼓的籌備中。”周總說(shuō)：“我們?cè)谥袊?guó)本地化方面進(jìn)展順利，且速度在加快。中國(guó)的發(fā)展越來(lái)越快，只有做好了本地化，深入中國(guó)本地市場(chǎng)，不斷接觸客戶，才能更了解當(dāng)?shù)氐男枨?，開(kāi)發(fā)出受歡迎的產(chǎn)品?！?/p>

　　據(jù)周總介紹，近年來(lái)，集團(tuán)正陸續(xù)加速國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程,在天津會(huì)有更多適合國(guó)內(nèi)運(yùn)用的主流產(chǎn)品生產(chǎn)和改進(jìn),并慢慢培養(yǎng)出本土的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。“在天津，我們已經(jīng)有了成熟設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)；在上海增加DDC團(tuán)隊(duì)（丹納赫研發(fā)中心），通過(guò)不斷的培養(yǎng)人才，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品以更好地支持國(guó)內(nèi)客戶，而不僅僅是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)?！敝芸傊赋?，這跟直接引進(jìn)有很大的不同，通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)資源和平臺(tái)的共享，可以對(duì)市場(chǎng)和客戶的需求做出更快的反應(yīng)，開(kāi)發(fā)出更適合本土應(yīng)用的新產(chǎn)品。

精益業(yè)務(wù)管理提升客戶價(jià)值

　　目前，丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)旗下?lián)碛蠫EMS、SETRA、HENGSTLER、THOMSON、KOLLMORGEN、ANDERSON-NEGELE、WEST、Joslyn-Clark等10余個(gè)品牌，服務(wù)于電梯、醫(yī)療、新能源、工程機(jī)械、暖通空調(diào)、塑料機(jī)械、機(jī)床、電子加工、食品飲料、熱處理設(shè)備等眾多行業(yè)。“是的，眾多的客戶，眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”周總笑道：“這的確是個(gè)挑戰(zhàn)?！?/p>

　　周總說(shuō)：“比如今天的產(chǎn)品推介會(huì)，來(lái)的客戶和經(jīng)銷商中，有很多都是和我們合作了很多年的，分別經(jīng)營(yíng)不同的品牌；但有時(shí)候，大家卻不知道這些品牌都是丹納赫一家公司的?！?/p>

　　丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)能很好的管理這么多品牌，很大程度上應(yīng)當(dāng)歸功于丹納赫業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（DBS），這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)作為一種文化滲入到每個(gè)員工的血液中。最初，DBS系統(tǒng)僅是“精益生產(chǎn)計(jì)劃”。但后來(lái)逐漸發(fā)展成了一個(gè)遠(yuǎn)比生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)雜得多的流程，不僅包括生產(chǎn)，同時(shí)也涵蓋了戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——簡(jiǎn)而言之就是涵蓋了企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　周總表示：“雖然表面上看起來(lái)產(chǎn)品不同、業(yè)務(wù)模式不同、市場(chǎng)不同，但背后還是有著很多相近的地方，比如對(duì)客戶真實(shí)需求的了解和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。只要這些基本點(diǎn)抓住了，以后，即便陸續(xù)不斷的還有新業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)，也可以遵循這些基本的商業(yè)規(guī)律，取得良好的增長(zhǎng)?！?/p>

　　“集團(tuán)旗下都是行業(yè)內(nèi)的一線品牌，剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)參照國(guó)外一些成功的行業(yè)應(yīng)用案例，但必須要根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行變化。國(guó)外的模式與國(guó)內(nèi)不一樣，比如工程機(jī)械，GEMS在國(guó)外用的不多，但在國(guó)內(nèi)，我們就做得很好，每個(gè)地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色。我們致力于為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)更適合的產(chǎn)品，使客戶獲得更高的投資回報(bào)率。質(zhì)量、交貨、成本和創(chuàng)新，這四點(diǎn)是DBS的核心要求?！?/p>

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